Laundry - Lavanderia lavaseco y planchado a domicilio

Condiciones de uso Lavanderia y Lavaseco Laundry

Términos y Condiciones

Monto mínimo para las órdenes 
Independiente del servicio solicitado el monto mínimo para acudir a realizar el retiro de prendas, se especificará en las condiciones iniciales según el tipo de servicio solicitado en acuerdos iniciales basados en cotizacion y dependiendo de tipo, volumen y cantidad de las prendas.

Cobertura de nuestro servicio
Lavanderia Laundry entrega servicio de lavandería, lavaseco y planchado a domicilio en las comunas de Quilicura, Valle Lo Campino, Huechuraba, Quinta Normal, Conchalí, Independencia, Recoleta, Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Vitacura y Ñuñoa. Puedes consultar cobertura en contacto@eadsylaundry.cl o en nuestro WhatsApp +56 9 82003231. Seguimos trabajando dia a dia para poder aumentar nuestras áreas de servicio.

Tiempos de retiro y entrega
La fecha de retiro será pactada al momento de llegar a un acuerdo de ambas partes.
Si los retiros son frecuentes se pueden establecer condiciones de retiro y entrega frecuentes las cuales serán especificadas con cada cliente según necesidad.
Horario de retiros y entregas. Lunes a Viernes de 9:00 a 15:30 hrs. 
El plazo de entrega dependerá de la complejidad y magnitud del servicio solicitado, la fecha de entrega será confirmada al momento de retirar sus prendas.

Medios de Pago
Los medios de pago disponible son:
Transferencia bancaria
Pago electrónico a través de nuestro sitio web www.laundry.cl
Cheque
Vale Vista

Perdidas Personales
Nuestro personal se preocupa de revisar las prendas antes de recibirlas y entregar a cada cliente cualquier objeto que venga dentro en el minuto de recepcionar su ropa, hacemos un gran esfuerzo por cumplir con una revisión previa, pero no nos hacemos responsables por perdidas personales (ejemplo joyería, efectivo, documentación, botones desmontables o cualquier ítem extra que pueda venir en una prenda. Se solicita que al momento de solicitar nuestra visita los clientes revisen y vacíen los bolsillos de su ropa, antes de dejar las prendas con nosotros, ya que no nos hacemos responsables por daños que puedan ocasionar productos dejados en los bolsillos de las prendas (Lápiz labial, chicle, alfileres lapiceras, corrector, etc.).

Prendas dañadas
Comprometidos con entregar un servicio de calidad, nos preocupamos de cada detalle, sin embargo, en Lavanderia Laundry no podemos asumir responsabilidad por roturas, decoloraciones, manchas antiguas que no puedan ser removidas, sin embargo nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo en el cuidado y tratamiento de su ropa, siempre se informara a nuestros clientes si detectamos una prenda que pueda sufrir algún daño y decidimos tratarla con el consentimiento previo.
Lo cual quedara reflejado en orden de trabajo y enviado a su correo electrónico, en caso de no contar con uno se dejara orden de trabajo física. En caso de cualquier daño ocasionado reembolsaremos hasta 2 veces el costo del servicio (en servicios de lavandería).
Cualquier reclamo por daños debe ser comunicado a contacto@laundry.cl dentro de los siguientes 5 días hábiles siguientes indicando en asunto el número de su orden de trabajo (OT).

Prendas Faltantes
Cualquier prenda faltante debe ser informada a contacto@laundry.cl dentro de los siguientes 5 días hábiles. Nos comprometemos a revisar caso a caso cada reclamo por prenda faltante. En caso de determinar que la prenda fue perdida por Lavanderia Laundry reembolsaremos hasta 2 veces el costo del servicio (en servicios de lavanderia). Las prendas se considerarán extraviadas después de 15 días desde recibido el reclamo.

Órdenes de trabajo no canceladas:
Todas las órdenes de trabajo deben ser canceladas antes de la fecha de despacho, las órdenes de trabajo impagas no serán despachadas. Las órdenes de trabajo que no hayan sido canceladas en un plazo de 30 días se consideraran abandonadas y se donarán a caridad.

Condiciones de uso Lavanderia y Lavaseco Laundry

Lavanderia en Santiago

Lavanderia en Providencia

Lavanderia en Ñuñoa

Lavanderia en Las Condes

Lavanderia en Vitacura

Lavanderia en Huechuraba

Lavanderia en Recoleta

Lavanderia en Independencia

Lavanderia en Quilicura

Lavanderia en Quinta Normal